彩擴(kuò)店經(jīng)營(yíng)好的六種法寶
優(yōu)先種武器:好產(chǎn)品永遠(yuǎn)是優(yōu)先位的
有很多彩擴(kuò)店的獨(dú)門秘籍無外乎減小照片尺寸、使用疲勞液、用低端相紙等,如果這些手段不會(huì)影響照片質(zhì)量,那是應(yīng)該大力推廣,可事實(shí)恰恰相反。這種殺雞取卵的做法只能蒙騙一時(shí),當(dāng)消費(fèi)者認(rèn)清你的伎倆后,你只有轉(zhuǎn)行了。
“優(yōu)佳照片本身就是出色的廣告”,信奉“好產(chǎn)品永遠(yuǎn)是優(yōu)先位的”之營(yíng)銷理論的店主,你所經(jīng)營(yíng)的店鋪將是有著廣闊的市場(chǎng)前景的企業(yè)。以長(zhǎng)遠(yuǎn)的觀點(diǎn)來看,他會(huì)因其照片質(zhì)量的超群出眾而立于不敗之地,也許它們會(huì)有一時(shí)的失足或受挫,但終的成功是難以阻擋的,因?yàn)橄M(fèi)者的選擇終不可能是愚不可及的,好照片終會(huì)獲得市場(chǎng)的成功。
第二種武器:“厚顏無恥”是每個(gè)店員必備的基本素質(zhì)
厚:臉皮要厚,不要害羞,開店不是談戀愛,矜持的結(jié)果只能是讓成交失敗;要學(xué)會(huì)王婆賣瓜——自賣自夸,強(qiáng)調(diào)我們出的照片是很好的。
顏:向顧客介紹時(shí)不要漠無表情,要面帶微笑,給顧客一張親切鮮明的臉面,這樣才能縮短與顧客之間的距離,讓顧客產(chǎn)生親近感,顧客認(rèn)同了店員就很有可能認(rèn)同你的店面。
無:知者無畏,攝影技術(shù)、用光、色彩、構(gòu)圖及其相關(guān)的方方面面了如指掌,在介紹時(shí)才會(huì)胸有成竹,不管顧客問什么刁難的問題都能給他一個(gè)滿意的答案,讓顧客對(duì)你真正心服口服,在普通的顧客眼里,你就是,不但要了解自己店內(nèi)設(shè)備的功能特點(diǎn),還要對(duì)同行”對(duì)手“的弱點(diǎn)有一定的了解,比如什么色彩啦,什么銳度啦,什么照片網(wǎng)格啦等等,以自己的長(zhǎng)處比別人的短處。只有這樣,才是一個(gè)合格的店員,才能讓顧客對(duì)你產(chǎn)生信任感,終對(duì)店鋪信任,達(dá)成長(zhǎng)期固定消費(fèi)。
恥:很簡(jiǎn)單,不恥下問!向同事、向店員甚至向顧客請(qǐng)教自己不明白的地方,千萬不能不懂裝懂!
信奉“厚顏無恥是每個(gè)店員必備的基本素質(zhì)”之營(yíng)銷理論的店主,你所領(lǐng)導(dǎo)的是一群具有不錯(cuò)素質(zhì)的員工,具備了以上素質(zhì),你將會(huì)攻城掠寨,在你的城市打下一塊屬于你的地盤。
第三種武器:“價(jià)格戰(zhàn)”是摧毀對(duì)手的原子彈。
很多店主認(rèn)為消費(fèi)者會(huì)因?yàn)楦哔|(zhì)量的照片而接受高價(jià),這是老板們的一相情愿。
事實(shí)上消費(fèi)者中的很大一部分人對(duì)照片的好壞并不感興趣,他們單獨(dú)在意的是價(jià)格。
店主們應(yīng)該投其所好,以低價(jià)格滿足這部分顧客。
原子彈的威力是異常巨大的,使用不當(dāng)不但會(huì)傷害自己,而且會(huì)留下嚴(yán)重的后遺癥。
我們需要提倡的是能創(chuàng)造收銀的價(jià)格戰(zhàn)。
打“價(jià)格戰(zhàn)”有兩種方式:
一、仿效你的對(duì)手,并與其價(jià)格相仿,將價(jià)格一拼到底。
優(yōu)點(diǎn):簡(jiǎn)單,快捷。
缺點(diǎn):將自己與對(duì)手同時(shí)暴露在曠野里,忍受“原子彈”輻射的痛苦,原來有些產(chǎn)品的收銀是很高的,現(xiàn)在沒了。
二、搞中、低或高、中、低檔三個(gè)層次的定價(jià)戰(zhàn)略。必要時(shí),低檔的甚至比對(duì)手的更低。
優(yōu)點(diǎn):靈活,保留了高收銀的產(chǎn)品,保留了高端市場(chǎng)的發(fā)展。
缺點(diǎn):操作復(fù)雜。
如何避免低、中檔產(chǎn)品不會(huì)沖擊自家中、有檔次產(chǎn)品的市場(chǎng),即避免自相殘殺的情況出現(xiàn),成了棘手的問題。
對(duì)你主打產(chǎn)品千萬不要降價(jià),因?yàn)檫@是你的收銀源泉,可以選幾個(gè)品種的膠卷、電池、像冊(cè)等價(jià)格和對(duì)手
相仿或略低,但不要大肆宣揚(yáng),避免觸動(dòng)你的對(duì)手,如果顧客提出,可以在不起眼的地方找到他所需要的,低價(jià)格的照片可以交給其他店加工,并且向這類顧客介紹與高端相片的區(qū)別,努力培養(yǎng)顧客對(duì)高質(zhì)量照片的認(rèn)知,這些低端客戶就是你高端客戶潛在的消費(fèi)群體和發(fā)展對(duì)象。
信奉“價(jià)格戰(zhàn)是摧毀對(duì)手的原子彈”之營(yíng)銷理論的店主,你擁有了一個(gè)不懼怕任何市場(chǎng)波動(dòng)的勇氣,并且當(dāng)你陷入“價(jià)格戰(zhàn)”的時(shí)候,可以根據(jù)自身特點(diǎn)想盡一切辦法去降低成本,讓你在價(jià)格戰(zhàn)中安全逃生。(我不贊成打價(jià)格戰(zhàn)
!價(jià)格戰(zhàn)是一種害人又害己的做法!記得我當(dāng)初開業(yè)時(shí),我的對(duì)手一味降價(jià)壓我們,而且揚(yáng)言要整垮我們,而且那家伙壞到我用什么他就降什么的地步.迫于無奈,我跟他破釜沉舟,將洗相的價(jià)格一路攀降,結(jié)果我們沒有整死,他也沒有發(fā)財(cái),但從此以后,洗相的價(jià)格再也升不上來了,因降價(jià)兩家每年均損失幾萬元,而客戶,尤其是聯(lián)營(yíng)戶并沒有因你降價(jià)而感謝你,反倒認(rèn)為你以前太黑.因此,不管用什么方法降價(jià)都是愚蠢的做法! 本人認(rèn)為,做彩擴(kuò)的人心態(tài)要平,想發(fā)財(cái)除了競(jìng)爭(zhēng)外,更重要的是要開拓市場(chǎng),拓展服務(wù)領(lǐng)域,要以服務(wù)取勝,以質(zhì)量取勝,而不應(yīng)該相互欺壓.人多,有很大的經(jīng)營(yíng)潛力,用心去開發(fā)比在一個(gè)鍋?zhàn)永飺岋埑砸玫枚?為有源頭活水來.---藍(lán)天)
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(關(guān)于價(jià)格戰(zhàn),我認(rèn)為是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的必然,雖然大家都不愿意看到,但身不由己:所謂的價(jià)值規(guī)律,通俗的說就是物稀為貴,物多為賤。
1、當(dāng)你周邊沖印店供過于求時(shí),你是愿意高質(zhì)高價(jià)吃不飽,還是爭(zhēng)取降低成本多銷呢?
2、當(dāng)你被動(dòng)的受到同行價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),你是否眼睜睜的看著業(yè)務(wù)一天天減少?
3、當(dāng)你初涉沖印領(lǐng)域,由于大多業(yè)務(wù)被老同行占據(jù),你是否會(huì)采用價(jià)格戰(zhàn)分一羹?
其實(shí)不管你喜歡還是不喜歡,你都無法避免主動(dòng)的挑起、被動(dòng)的迎接價(jià)格戰(zhàn)。-----阿全)
(價(jià)格的定位要與綜合成本掛勾,設(shè)備好就在質(zhì)量上下功夫,用好材料,嚴(yán)格品控,堅(jiān)持高價(jià)高利.如果設(shè)備在當(dāng)?shù)財(cái)?shù)不上,那就走爭(zhēng)取降低成本多銷的路子.---- ft1005ex)
第四種武器:品牌是彩擴(kuò)店成功與否的關(guān)鍵
這里說的品牌不是柯達(dá)、富士或柯尼卡等品牌,而是指你的企業(yè)形象,你自己的CI。
提起CI,有不少朋友會(huì)說這是大企業(yè)的事情,我們小店不講究這個(gè),這是非常錯(cuò)誤的。品牌構(gòu)成要素為:產(chǎn)品形象、環(huán)境形象、經(jīng)營(yíng)者形象、公共關(guān)系形象、社會(huì)形象、總體形象等。不管你的買賣有多大,在公眾心目中都有一個(gè)感性認(rèn)識(shí),我們城市有一家火鍋店非常紅火,開了幾家連鎖店照樣爆滿;木梳這個(gè)產(chǎn)品夠小的吧,但“潭木匠”硬是把他做成了品牌,在消費(fèi)者眼中,認(rèn)的就是他那塊招牌。
彩擴(kuò)店經(jīng)營(yíng)一定要有市場(chǎng)定位,有你自己的經(jīng)營(yíng)特色,如店堂布置、店員形象、設(shè)備先進(jìn)、產(chǎn)品銷售、后期制作、照片修復(fù)、快照、藝術(shù)寫真、外拍攝影等,要有一項(xiàng)或幾項(xiàng)過硬的本領(lǐng),讓顧客信任你。
信奉“品牌是彩擴(kuò)店成功與否的關(guān)鍵”之營(yíng)銷理論的店主,你所經(jīng)營(yíng)的店鋪已經(jīng)被顧客所認(rèn)可,你的生意穩(wěn)定并且會(huì)源源不斷的發(fā)展,你的前程是不可估量的。
第五種武器:旁門左道是悄悄偷襲的冷槍
前面談的都是正規(guī)軍團(tuán)戰(zhàn)法,為了擴(kuò)大戰(zhàn)果我們也不得不采用非常規(guī)的手段,這種武器沒有固定的型,完全根據(jù)你個(gè)人的喜好和理解靈活運(yùn)用,下面介紹幾種示例僅供參考,啟發(fā)大家施放自己發(fā)明的冷槍:
1、A君,在旅游景點(diǎn)開一彩擴(kuò)點(diǎn),他將柯達(dá)99元套裝拆開賣,膠卷22元,相機(jī)優(yōu)惠價(jià)178元。在店鋪的醒目位置掛一個(gè)招牌:照相機(jī)出租??1優(yōu)惠/天,收押金10優(yōu)惠。出租的照相機(jī)就是柯達(dá)套裝的那臺(tái)。很高記錄是去年十.一那天,有58臺(tái)照相機(jī)沒有收回來,當(dāng)然,照相機(jī)的押金也沒退回去。(利用人們普遍愛占小便宜的心理非法牟利)
2、B君,在店鋪商品的布置上,突出顯示樂凱200膠卷,店內(nèi)大肆張貼樂凱200的宣傳畫,樂凱200膠卷售價(jià)2優(yōu)惠,柯達(dá)100膠卷作為陪襯擺放在旁邊,標(biāo)價(jià)17元,樂凱銷量遠(yuǎn)高于柯達(dá)的銷量。(利用人們普遍地認(rèn)為一分價(jià)錢一分貨的心理)
信奉“旁門左道是悄悄偷襲的冷槍”之營(yíng)銷理論的店主,你不但是陣地戰(zhàn)中不錯(cuò)的指揮員,而且是游擊戰(zhàn)中出色的狙擊手,熟知這種戰(zhàn)法的店主,你常常會(huì)有意想不到的收獲。
第六種武器:建立的網(wǎng)絡(luò)是占領(lǐng)市場(chǎng)的“生化武器”?
?“生化武器”的殺傷力是不用過多介紹的,它象細(xì)菌一樣悄然的滲透到城市的每一個(gè)細(xì)胞(街道、小區(qū))
,這種武器很好和第四種武器配套使用,第四種武器發(fā)揮的越好,它的威力越大。隨著彩擴(kuò)業(yè)務(wù)的發(fā)展,物流已經(jīng)成為制約彩擴(kuò)業(yè)務(wù)發(fā)展的主要瓶頸,一般消費(fèi)者對(duì)乘車到市中心沖洗照片深感不便,大都愿意就近沖洗照片。如何才能提供好的、方便、快捷的服務(wù),是經(jīng)營(yíng)者更高一層的戰(zhàn)略思考,利用連鎖經(jīng)營(yíng)便利店擁有的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)等優(yōu)勢(shì),為
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