我們曾經提到過診斷的范圍包括了多方面形態的綜合診斷、針對某單位或機能的部門診斷，以及因為某些經營管理的需要而進行的專案診斷。診斷的范圍不同，所要搜集的資料也就隨之而有所不同，但基本上我們可以將這些資料歸納成下面這幾大類：

　　1．經營方面的資料搜集

???(1)企業文化與形象（外在）。

????(2)經營理念與方針（內在）。

????(3)企業規模與組織。

????(4)業種與業態。

????(5)經營者特質及其經營風格。

????(6)經營環境：

????●立地商圈環境。

????●社會背景環境。

????●產業環境。

　　(7)經營策略。

　　(8)經營資源。

　　(9)經營計劃。

　　2．管理方面的資料搜集

　　(1)人事組織。

　　(2)財務會計。

　　(3)商品管理。

　　(4)銷售服務。

　　(5)顧客服務。

　　(6)銷售促進。

　　(7)資訊情報。

　　(8)環境設備。

　　(9)店鋪行政。