論語日：“視其所以，觀其所由，察其所安：人焉瘦哉！”白話文的意思就是說：清楚觀察他人所做之事、仔細分析他的動機、深入了解他的理念，如此一切問題也就無所遁形了。借用老祖宗的這段話，很清楚地點明了做好自我診斷的要訣就是要“清楚觀察”、“仔細分析”、“深入了解”。更具體點，我們還可以從5W2H中去尋找出診斷的脈絡：Who誰？When在什么時候？Where在哪里？What做了什么事？Why為何要如此去做？How如何去做？How?much搜集定量的資料？除此之外，還有幾項也必須重視的：

????(1)診斷要有主題、有范圍、有預計達到的目標以便考核。

????(2)事前必須充分準備，做好計劃。

????(3)診斷面宜廣、改善面宜深。

????(4)-定要獲得企業高層的全力支持。

????(5)診斷執行者要客觀務實，切忌過于主觀或太理想化。

????(6)要注意企業文化的差異與企業背景的不同，其他公司的數據或經驗不可盡信。

????(7)診斷過程與結果應盡量使用圖表，要求定性或定量地陳述。

????(8)數據本身應要有比較的標準，對自己或對產業等都應做比較。

????(9)改善建議要確實可行，且需有建議的執行時間表。