箱包店的營業員要有正確的心態
（1）對顧客一視同仁
箱包店的日常經營中，由于顧客的購買，我們才能獲得銷售額的增加，才能得到工資、提成、獎金，所以我們應時刻以感恩的心對待他們。營業員應本著進店都是客，不論高低貴賤的原則，對每位顧客無論年齡大小、職位高低、地域遠近都熱情周到地為其服務。
舉一個例子：
一位衣著樸素的女顧客背著一款革質的，款式陳舊的包來逛包店。想在店中選擇一款適合自己的全皮背包。
這時營業員上前來接待：“您需要什么樣的包，我幫你挑挑。”
顧客：“我先隨便看看。”
營業員：“您這個革質的包不行了。現在誰還背這種包啊！既不好看，夾在腋下也不透氣，多花點錢，買個皮的吧。”
顧客：”哦，我再】吧！”
營業員這樣說話是很傷人自尊心的，在顧客被評價得很難為情的情況，當然優先選擇是離開現場，結果送上門的買賣就這樣丟掉了。
而正確的做法應該是這樣的
營業員："選一款全皮的吧，我覺得全皮的包更適合您。質地柔軟，夏天夾在腋下透氣性也好。而且價錢也不貴，跟您現在背的這款包估計也差不了幾個錢，很物有所值的。我用的就是這樣的包。”
這樣導購就會拉近營業員與顧客之間的距離，就像給朋友介紹既便宜又好用的好東西——一樣，不知不覺，就在顧客心中留下深刻的烙印。
（2）對自己，應該抱著積極向上的態度
保持著自信．不斷學習的態度，才會有成功的那天。請培養自己每天以愉快的心情投入工作，以耐心的態度去服務顧客．以開闊的心胸包容所有的事物。
（3）應該有與包店同甘共苦的決心
只有與箱包店共過苦，與包店一起成長，才能與包店同甘，被包店老板賞識。當包店獲得成功的時候，也是你自己事業上的成功之時。包賣得多，賣得好，店中的生意紅火。在心理上想，這樣的成績也有自己的一份功勞。在物質上，自己也可以得到更多的獎勵。
箱包店的日常經營中，由于顧客的購買，我們才能獲得銷售額的增加，才能得到工資、提成、獎金，所以我們應時刻以感恩的心對待他們。營業員應本著進店都是客，不論高低貴賤的原則，對每位顧客無論年齡大小、職位高低、地域遠近都熱情周到地為其服務。
舉一個例子：
一位衣著樸素的女顧客背著一款革質的，款式陳舊的包來逛包店。想在店中選擇一款適合自己的全皮背包。
這時營業員上前來接待：“您需要什么樣的包，我幫你挑挑。”
顧客：“我先隨便看看。”
營業員：“您這個革質的包不行了。現在誰還背這種包啊！既不好看，夾在腋下也不透氣，多花點錢，買個皮的吧。”
顧客：”哦，我再】吧！”
營業員這樣說話是很傷人自尊心的，在顧客被評價得很難為情的情況，當然優先選擇是離開現場，結果送上門的買賣就這樣丟掉了。
而正確的做法應該是這樣的
營業員："選一款全皮的吧，我覺得全皮的包更適合您。質地柔軟，夏天夾在腋下透氣性也好。而且價錢也不貴，跟您現在背的這款包估計也差不了幾個錢，很物有所值的。我用的就是這樣的包。”
這樣導購就會拉近營業員與顧客之間的距離，就像給朋友介紹既便宜又好用的好東西——一樣，不知不覺，就在顧客心中留下深刻的烙印。
（2）對自己，應該抱著積極向上的態度
保持著自信．不斷學習的態度，才會有成功的那天。請培養自己每天以愉快的心情投入工作，以耐心的態度去服務顧客．以開闊的心胸包容所有的事物。
（3）應該有與包店同甘共苦的決心
只有與箱包店共過苦，與包店一起成長，才能與包店同甘，被包店老板賞識。當包店獲得成功的時候，也是你自己事業上的成功之時。包賣得多，賣得好，店中的生意紅火。在心理上想，這樣的成績也有自己的一份功勞。在物質上，自己也可以得到更多的獎勵。
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