美柚“姨媽假”上頭條,App事件營銷怎么做
近,微博上有關“姨媽假”的話題異常不錯,事件源于廈門互聯網企業美柚所推出的一項“奇葩福利”------女員工可向公司請姨媽假。此事經媒體報道、微博爆料后迅速串紅,很多用戶發表微博討論與姨媽假相關的話題。基于該背景,美柚App(可記錄管理經期)趁勢推出了“我要姨媽假”的微博話題,引發大量網友的吐槽與熱議。5月5日,#我要姨媽假#在當日微博熱門榜排名進入前3,后續發酵的相關話題#奇葩福利#、#大姨媽假#、#別人的福利#也相繼進入熱門榜,話題#奇葩福利#更登上了話題榜榜首,成為5月6日的熱門話題。
在這次熱點事件中,美柚借助熱點,贏得了粉絲的芳心,更贏得了好福利、好貼心的口碑。事件發生的兩日內,美柚百度指數漲了5倍,微博上幾十萬人的討論,全國超過200家媒體跟進報道。到底一個小小的企業福利是如何變成全國關注的社會新聞呢?
美柚百度指數走勢
抓住用戶痛點
這次的熱點事件源于一個女性難以啟齒的話題------月經,而這也讓月經成為全社會關注的話題。雖然說月經對女性而言再正常不過,但在此期間女性會有一些不適和反常的癥狀,例如情緒波動較大、易煩躁、易動怒、甚至痛經等等。因此,為她們注入更多的“關愛”和“正能量”成為本次熱點事件的重要主題。 對于該不該放“姨媽假”,之前在兩會的時候代表提議為女員工增加這項福利,也有一些外資企業已經事實為女員工放姨媽假,但絕大部分女性依然未能享受該項福利,網絡上對此次事件的熱議也合情合理。拋開姨媽假事件本身來說,我們應該考慮一個本質問題,話題發起的時候用戶是否廣泛關注,是否存在社會爭議,這是事件本身能否形成效應的關鍵。 做好粉絲互動 美柚的官微女粉絲居多,多是萌妹子小清新,也都是美柚APP的鐵桿粉絲。 對于#我要姨媽假#這一正能量的話題,美柚的粉絲有更強的情感共鳴,這批鐵杠粉絲時間站出來參與討論,證言#我要姨媽假#。鐵杠粉絲的聲音在同一個時間段內形成密集討論,快速營造了單一時間點的熱度,成為引爆話題的核心群體。
粉絲互動這點不得不提到、美圖的粉絲運營,在新品發布、話題營銷中,都能很好的帶著粉絲一起玩,這不正是“粉絲經濟”的本質么?品牌每次做活動,不妨想想忠實用戶是誰,在哪里,如何調動他們參與活動,不要就只知道找大號轉發,其他就別無他法了。
匹配產品特性 微博上熱點天天有,從馬航事件到文章事件再到近的李小璐事件,我們一次又一次體會到了熱點事件的轟動效應,以及網友廣泛存在的“獵奇”、“圍觀”的心理。當某一話題一旦形成強烈的互動氣氛,必然會吸引更多人來轉發評論。在這個過程中,企業可以針對性地做品牌傳播與口碑營銷,讓用戶在熱點事件的互動中深入體會企業的產品和服務。也就是說,并非所有熱點都可用于營銷,營銷的本質在于產品和服務的推廣,因此,熱點事件必須和需推廣的內容有一定的關聯,只有這樣,才能將熱點事件與營銷訴求很好融合,以達到很好的營銷目的。 在本次案例中,有關姨媽假的話題與美柚的產品有著極大的關聯,由于美柚APP主要也是為女性提供月經方面的信息服務,這一話題自然就有很強的可營銷價值。美柚借助這一熱點事件去制造話題,引導用戶關注、討論,這本身也是對其產品理念的一種詮釋和傳播。加之引出了“讓全社會都來關注女性”,“推動姨媽假”自然成為全社會討論的熱點。因此,美柚此次的APP營銷真正做到了深得民心。 類似的案例在其他手機APP上也有體現,比如前不久點心移動針對“地球一小時”推出了營銷策劃活動,也取得了圓滿成功。因為點心移動倡導的手機節能理念與地球一小時的宗旨不謀而合,這讓網友能夠很自然地地球一小時去關注手機節能方面的話題,終成為點心移動的潛在用戶。
經驗總結 總而言之,APP做事件營銷并非是個難事。許多公司抱怨花了錢,卻沒有收到用處,究其原因在于沒有把握社會熱點,進行針對性營銷。按照四平八穩的理念去做營銷和推廣,一方面廣告痕跡太重,另一方面難獲用戶共鳴。相反,如果能借助熱點事件來做營銷,貼近主題策劃一些活動,能夠大大吸引用戶主動參與,這種情況下,營銷很容易就能達到“四兩撥千斤”的用處。比如在這次事件中,美柚根據熱點及時推出“我要姨媽假”的微博話題,并其他三方力量來擴散,這就做的非常好。 總的來說,移動APP營銷一定要找準用戶的訴求點,并結合熱點事件來做營銷,這樣可以迅速獲取關注度,達到“事半功倍”的用處,當然,其中可以有一些大膽、逆天的想法和策劃,只要傳遞的是“正能量”,對品牌有正面的導向作用,就值得放手一試。 背景資料 “姨媽假”在近兩年的兩會中多次被提到,社會各女性群體也進行了各種形式的呼吁,去年的一項網絡調查顯示,超過7層的女性希望企業能放“姨媽假”。