讓客戶走進來,讓經營更,讓發展很久

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訪談實錄內容：

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　　地產經紀行業作為一個朝陽產業，在市場競爭日趨激烈的今天，對于行業衍生出的品牌加盟商來說，差異化服務顯得尤為重要。

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　　科威國際不動產作為有百年歷史的國際性加盟房產經紀企業，在加盟輔導上可謂獨樹一幟。據科威輔導部高等經理朱強介紹，科威在上海乃至全國各地多個實戰性的成功案例以及30多年的管理經驗是科威踐行差異化服務的合格基礎。

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　　‘根據輔導對象有針對性地選擇培訓人員，制定培訓方案是科威差異化服務的一個重要方面，不僅如此，還要根據各地加盟商的當地市場狀況，地 方政策，制定相關市場性動態課程。朱強認為，授人以魚不如授人以漁，因此科威在差異化服務方面選擇植入性培訓系統，不只是提供加盟商培訓資料，還要幫助加 盟商組建培訓團隊，讓加盟商形成自身合格地培訓體系。

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　　遠程性的輔導也是科威差異化服務的一個重要方面，以遠程的方式幫助加盟商建立完整的數據管理、完整的系統資源之后，科威會進行階段性的數據跟蹤，適時制定調整方案，這種方式不僅減少了加盟商的成本，還能使科威推廣的幅度和覆蓋面也變得更加寬廣。

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　　朱強介紹，根據加盟商存在的問題，建立統計數據分析，派出相應人員，組成相應團隊，針對性地制定輔導方案對加盟商進行量身定做的培訓，幫助加盟商將順利拓展更多門店，銷售業績翻番。科威以這種差異化服務模式為基礎協同著客戶一同成長著。