一線城市風雨飄搖品牌家居三四線市場掘金
市場的競爭在不斷的加劇,家居品牌企業在三線市場的“搶灘”正方興未艾。今年,一些地級市面貌悄然發生了“大變化”:各大交通樞紐要道上的巨幅廣告由傳統的化肥、種子,搖身一變,成為了意風家具、圣象地板、法恩莎衛浴等知名家居品牌的展示平臺。
在,三、四級市場是不管哪個行業都不可不重視的。美的、海爾、格力、格蘭仕、志高和美菱等家電企業的品牌專營店也早已開遍三四級市場,近兩年來,一些大品牌在一、二級家電市場格局基本穩定的情況下,借“家電下鄉”攻城略地,增加了還處成長期的三、四級市場投入,并步步為營著力開拓市場。以海爾為例,截至2010年底,海爾在縣級市場拓展了近6000家海爾專賣店和700家日日順加盟店,在鄉鎮市場拓展2.8萬個銷售網點。
在有著巨大市場潛力的同時,下探到三四級市場的品牌觸角顯然在人力、資源的分配上都存在著先天的弱勢,服務普遍難以達到標準已經成為家具行業潮流加盟品牌企業戰略擴張的“致命傷”。2010年剛剛完成婚房裝修的王先生認為,在服務上,一些家居品牌企業的做法顯然還不是很到位,難以形成一律的競爭優勢。
在三四級市場,性價比因素是消費者的優選,品牌的影響力還沒有完全建立起來。更多企業的苦惱是,一到了地方市場,先陷入’雜牌軍’的包圍。這些雜牌軍勝在便宜;如果企業再不能從產品質量、售后服務上尋求突破,競爭力將蕩然無存。而企業在三四級市場的運營一般是由代理商、經銷商來承擔,個別代理商的服務意識不強,專業技能也不能滿足客戶的需求,更存在人手不足的問題,售后服務的’先天不足’已經成為制約品牌發展的重大難關。
在三四線城市的地方性市場,知名家居品牌的品牌傳播模式以地方電視臺廣告、交通樞紐及交通主干線上的立牌廣告為主,廣告費用上的投入不可謂不大,但這些廣告費用’砸’進去了,又如何獲取更多的收銀呢?而對正在大力進軍三四線市場的品牌家居企業來說,打造更加完善的分銷網絡,打造一支更加迅速、專業的售后服務隊伍,才是企業核心競爭力的集中表現,也才是企業真正打贏“雜牌軍”的關鍵所在。
隨著新一輪的房產調控政策出臺,一線城市風雨飄搖,走勢未定,勢必將會有更多品牌企業加入三四線城市的’掘金’之旅,地方市場的競爭很快就將逐步加劇。對此,不斷進軍二三級城市的華耐家居集團董事長賈鋒認為,隨著家居產業的發展,售后服務問題將成為消費者未來選擇品牌的重要依據。企業只有在服務方式上不斷創立,加快售后服務的頻率,才能滿足消費者不斷增長的消費需求。